“Raksturīgi, ka Latvijas iedzīvotāji augstu vērtē savu dzīvesvietu, tādēļ mērķtiecīgi gadu pēc gada uzlabo tās vidi. Lai arī sarunās ar mūsu klientu konsultantiem pircēji atklāj, ka nepieciešams remonts vairākām telpām vai pat visam mājoklim, tomēr vairums pašreiz līdzekļus spēj ieguldīt lielākoties tikai, piemēram, virtuvē, vannasistabā, koridorā vai citā no telpām. Aktīvā remonta sezona sakritusi ar laiku, kad pamazām atgriežas arī patēriņa kredītu piedāvājums. Daļai klientu tas ir labs risinājums, tomēr jūtams, ka šādā veidā veiktais pirkums ir daudz rūpīgāk izsvērts nekā pirms pāris gadiem, kad daļa nerēķināja līdzi savas reālās iespējas, lai savlaicīgi atdotu naudu bankai,” stāsta AS Rautakesko Mārketinga komunikāciju nodaļas vadītāja Ieva Zlaugotne.

Redzams, ka daudzi pēc apdares materiāliem, instrumentiem uz veikalu nāk rūpīgi sagatavojušies, līdzi ņemot veiktos aprēķinus nepieciešamajam daudzumam. Tomēr K-Rauta vērojumi liecina, ka daļa pircēju labprāt arī saņem šo informāciju veikalā uz vietas, kā arī izmanto interjera dizaineres konsultācijas, lai izvēlētos gan telpas jauno vizuālo izskatu, plānojumu – mēbeļu, gaismekļu, elektrības slēdžu funkcionālu izvietojumu utt. Pierādījies, ka darbu veicējam ļoti labi palīdz, piemēram, dizaineres trīs dimensijās izstrādātās vizuālās skices, jo skaidri redzams, kā jāizskatās fototapetei, rakstainu un krāsainu tapešu, sienu krāsojuma, flīžu kombinācijām utml.

No tā, cik nopietns darbs ieguldīts, gatavojoties gaidāmajam remontam, atkarīga arī sekmīga tā norise. Cilvēki vispirms izvērtē, kas viņiem patiktu un pēc tam kopīgi tiek lemts, ko reāli var iegādāt ar pirkumam atvēlēto budžetu, stāsta veikalu tīkla K-Rauta interjera dizainere Kristīna Jakovļeva. Jāņem gan vērā, ka uz vietas veikalā ir pieejamas populārākās tapešu, flīžu, lamināta utml. kolekcijas, bet pārējām jāveic pasūtījums ražotājam. Pieņemtā prakse ir, ka šādus specifiskus klienta pasūtījumus izpilda aptuveni mēneša laikā. 

Līdz ar materiāliem klienti visbiežāk uzreiz iegādājas arī nepieciešamos instrumentus. Vērojamas arī interesantas situācijas, kad, piemēram, saimnieks saka, ka mājās ir gan otas, gan rullīši krāsošanai, bet, kad jāķeras pie darba, izrādās, ka tie pēc iepriekšējā remonta sakaltuši - vairs nav lietojami un brauc atkal uz veikalu. Tāpat bieži vien gadās situācijas, ka uzsākot remontu, tomēr atklājas, ka vēl nepieciešams veikt kādu neieplānotu darbu, tādēļ K-Rauta klientu konsultanti iesaka sava remonta budžetā ieplānot arī rezerves līdzekļus, lai iesākto varētu turpināt pēc izlemtā grafika. Parasti daļu no izmaksām veido alga meistaram, tādēļ vēlams izvērtēt viņa piedāvāto darbu tāmi, kurā jābūt detalizētam aprakstam par veicamo, termiņam. Ietaupījumi iespējami, ja mājokļa saimnieki daļu no darbiem uzņemas veikt paši. Redzams, ka daudzi šādi paveic pilnīgi visus darbus ne tikai tādēļ, lai ietaupītu, bet remontdarbi ir viņu aizraušanās un iespēja apgūt ko jaunu.   

Pat, ja iegādāto remonta materiālu daudzums ir neliels, K-Rauta klienti ievērojami daudz izmanto arī veikalā sniegto preču piegādes pakalpojumu.